kvint · brukerstøtte

Oppdatert 19. september 2026 · Aksial Technologies AS · Oslo

Trenger du personlig hjelp, send e-post til support@aksial.io. Ta med appversjon, dato, profilnavn og eventuell rapportreferanse. Send aldri passord, gjenopprettingsnøkler eller kortopplysninger.

Rapporter og svar

Profil → Innstillinger → Kontakt oss sender en rapport til vår private supportkø og viser en referanse. Du kan også rapportere ord og spillere fra de aktuelle skjermene. Vi leser rapportene der, men appen har ingen innboks for svar. Send e-post hvis du trenger svar, og ta med referansen slik at vi kan koble henvendelsene sammen.

Språk og språkpakker

Menyer på norsk bokmål og engelsk følger med. Menyspråket styres av iOS og er uavhengig av spillspråket. Åpne Ord på Hjem eller Språk i Innstillinger for å velge ordspill. Det første støttede iPhone-språket er forhåndsvalgt; bekreft gratisspråket for Dagens ord før første oppgave. Gratisvalget låses når du starter ditt første Dagens ord.

Hver språkpakke er ett kjøp som åpner Dagens ord, Labyrinten og Dypet på det språket. Kjøper du språket du allerede spiller Dagens ord gratis på, får du i tillegg Labyrinten og Dypet. Et ekstra språk åpner alle tre. Apple viser prisen i appen. Det er ikke et abonnement. Språkpakker gir ikke flere flerspillerkamper.

Pålogging og gjenoppretting

Du kan spille gratis som gjest uten Apple-pålogging. Kjøp og gjenoppretting krever Logg på med Apple i KVINT. Apple-tilknyttede lagringer for Labyrinten og Dypet synkroniseres hver for seg på norsk og engelsk når du er på nett. Historikken for Dagens ord følger spillkontoen. Før du bytter telefon, velg Synkroniser lagrede spill i Innstillinger og løs eventuelle lagringskonflikter.

Gjestefremgang avhenger av denne telefonen og gjenopprettingsnøkkelen. En kjøpskvittering alene kan ikke hente spill som ikke er synkronisert. Bytte til gjest åpner et eget spill; det sletter ikke Apple-kontoens spill og flytter ikke kjøpene. Logg inn med samme Apple-konto for å gå tilbake.

Gjenopprette kjøp

Velg Gjenopprett kjøp i Språk eller på pakkeskjermen. Bruk samme Apple-pålogging i KVINT og App Store-kontoen du brukte ved kjøpet. Et kjøp som venter på serverbekreftelse, prøves igjen; sjekk tilkoblingen før du kjøper på nytt. Gjenoppretting av en språkpakke og spillfremgang er to ulike operasjoner.

Ved feil belastning kan du be Apple om hjelp eller refusjon. Hvis KVINT ikke kjenner igjen et gyldig kjøp, send produktnavn og rapportreferanse til support uten betalingspålogging.

Dagens ord, Labyrinten og flerspiller

Engelsk Dagens ord skifter ved midnatt UTC. Norsk Dagens ord skifter ved midnatt i Europe/Oslo og følger norsk sommer- og vintertid. En påbegynt oppgave kan fullføres etter skiftet. Fremgang og rekker holdes atskilt per språk.

Reisen langs Kysten har 20 etapper med Utforsk, Arkade og Ekspedisjon, i tillegg til fri spilling, fem øvingsmoduser, ukens løype og Dypet. Innholdet som følger med i Labyrinten og Dypet, kan spilles uten nett etter at kjøpet er bekreftet. Dagens ord, flerspiller, kjøpsbekreftelse og skylagring krever nettilgang.

Versus og Speed Wars deler en daglig grense på tvers av språk. Appen viser gjenværende kamper og hva en utvidelse koster i kreditter. Inviter en venn med romkoden; begge spiller på rommets språk. Upassende spillere kan rapporteres eller blokkeres fra spillermenyen.

Slette kontoen

Profil → Innstillinger → Slett konto fjerner spillkontoen med fremgang og skylagringer. Apple-autorisasjon kan kreves for å fullføre slettingen. Slettet fremgang kan ikke hentes tilbake. En gyldig språkpakke kan gjenopprettes etter at du oppretter en ny KVINT-konto med samme Apple-identitet og App Store-konto som ved kjøpet. Å slette appen alene lar serverkontoen bli stående.

Påminnelser og personvern

Daglige påminnelser er valgfrie, lokale varsler. Du styrer dem i appens eller iOS sine innstillinger. Se personvernerklæringen for kontoer, diagnostikk, rapporter og lagringstid.